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四年壞四個(gè)錘式傳感器 皇明熱水器疑存瑕疵
來源:魯中網(wǎng) 發(fā)表于 2010/8/25

    江蘇蘇州的呂先生于2006年2月買了一臺(tái)皇明太陽(yáng)能熱水器,而讓呂先生不解的是,熱水器上面的錘式傳感器每年必壞一次,現(xiàn)已連續(xù)四年更換,而且都是在一年保修期剛過就出現(xiàn)問題,呂先生強(qiáng)烈質(zhì)疑皇明太陽(yáng)能熱水器的質(zhì)量存在瑕疵。

  錘式傳感器每年必?fù)Q
 
  呂先生向維權(quán)網(wǎng)編輯介紹,2006年購(gòu)買皇明太陽(yáng)熱水器能至今,他家的熱水器每年都要換一次錘式傳感器,雖然廠家稱零件有一年的免費(fèi)保修期,但呂先生從來沒有享受過這種待遇,因?yàn)檫@個(gè)傳感器每次都是一年多一點(diǎn)壞掉。熱水器的這種錘式傳感器不僅每年一壞,更新?lián)Q代后的產(chǎn)品價(jià)格逐年增加,皇明太陽(yáng)能熱水器的維修成了無(wú)底洞。
 
  維修遭漫天要價(jià)
 
  皇明太陽(yáng)能的客服人員介紹,錘式傳感器是用來感應(yīng)水溫水位的一個(gè)裝置。屬于電子產(chǎn)品,在高溫高濕的環(huán)境下使用,由于錘式傳感器的使用環(huán)境比較惡劣且上面有很多錘點(diǎn),因此易損耗。
 
  皇明太陽(yáng)能的客服人員還表示,目前已經(jīng)更新了桿式傳感器,只有四個(gè)接觸點(diǎn),總體來說要比錘式傳感器先進(jìn)一些。
 
  另外,皇明514號(hào)客服人員向維權(quán)網(wǎng)編輯表示,錘式傳感器市價(jià)為150元,桿式傳感器為180元,如果在保期內(nèi)的錘式傳感器壞掉要換為桿式傳感器,需要加30元的差價(jià)。
 
  維權(quán)網(wǎng)編輯以用戶的身份聯(lián)系到南京某皇明太陽(yáng)能熱水器維修中心的張女士,張女士稱,如果是2006年買的熱水器不是所有型號(hào)都適合更換桿式的,維權(quán)網(wǎng)編輯表示型號(hào)適合后,對(duì)方便報(bào)出價(jià)錢,稱240元便可以更換。
 
  屢遭投訴質(zhì)量遭質(zhì)疑
 
  近段時(shí)間以來,皇明產(chǎn)品質(zhì)量屢遭消費(fèi)者投訴,各地消費(fèi)者對(duì)皇明太陽(yáng)能產(chǎn)品質(zhì)量頻頻抱怨,并稱其所購(gòu)買的皇明太陽(yáng)能熱水器不但產(chǎn)品質(zhì)量差,而且工作人員的服務(wù)態(tài)度更差。
 
有消費(fèi)者表示,買了皇明太陽(yáng)能熱水器,不但在經(jīng)濟(jì)上造成了損失,同時(shí)也給其生活帶來不便,質(zhì)量的無(wú)法保證和售后的不盡人意讓消費(fèi)者失望至極。
  
    產(chǎn)品質(zhì)量出問題售后不盡人意
  
    據(jù)媒體報(bào)道稱,山東德州的張小姐于2010年8月份在寧津縣時(shí)集鎮(zhèn)盛隆商行安裝了皇明集團(tuán)的歐迪克太陽(yáng)能,售后服務(wù)安裝卻遲遲不來,而且太陽(yáng)能漏水,不能正常使用,張小姐多次打電話給售后,售后一直以沒空為由,不來維修。  
  
    另外,山東的劉女士也對(duì)皇明太陽(yáng)能熱水器發(fā)來投訴,她于2009年2月份發(fā)現(xiàn)皇明太陽(yáng)能一根真空管爆破,不能正常使用,因?yàn)檫在保修期內(nèi),劉女士隨后聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,得到的答復(fù)卻是先前的經(jīng)銷商已更換,如果想要維修要收費(fèi)。
  
    無(wú)奈之下,劉女士又把電話打到皇明公司,維修人員查看后認(rèn)為,太陽(yáng)能損壞是人為造成的,不在保修范圍,要修就必須收費(fèi)。劉女士找到以前的經(jīng)銷商要求協(xié)助維修遭到拒絕后,直到現(xiàn)在她的熱水器還在“休息”,也沒給劉女士一個(gè)說法。

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